Документ
Публичная оферта
Условия онлайн-записи, оплаты и оказания консультационной ветеринарной услуги через сервис VetOnline.
1. Общие положения
ИП «Асылмурат» размещает настоящую публичную оферту для клиентов сервиса VetOnline. Оформляя запись и оплачивая консультацию на сайте, клиент подтверждает согласие с условиями оферты.
Сервис предоставляет возможность выбрать ветеринара, забронировать свободное время и оплатить онлайн-консультацию.
2. Предмет оферты
Предметом оферты является организация онлайн-записи и оказание консультационной услуги ветеринарного характера в дистанционном формате.
Онлайн-консультация не заменяет очный осмотр, диагностику, лабораторные исследования и экстренную ветеринарную помощь. Если по симптомам требуется срочный очный прием, ветеринар сообщает об этом клиенту.
3. Стоимость услуг
Стоимость консультации указывается в профиле выбранного ветеринара и отображается перед оплатой.
Все цены на сайте указаны в казахстанских тенге. Итоговая сумма фиксируется в момент создания записи.
4. Порядок оплаты
Оплата производится онлайн банковской картой VISA или Mastercard через платежного провайдера.
Контакты ветеринара и клиента раскрываются после подтверждения успешной оплаты платежным провайдером.
5. Порядок оказания услуги
Клиент выбирает ветеринара и свободное время, указывает контактный телефон, тип питомца и описание проблемы.
После успешной оплаты клиент получает контакты ветеринара, а ветеринар получает данные заявки клиента для проведения консультации.
6. Отмена и возврат
Клиент может запросить отмену и возврат до начала консультации, если консультация еще не была оказана.
Если консультация не состоялась по причине недоступности выбранного ветеринара или технического сбоя сервиса, клиент может запросить возврат или перенос записи.
Для обращения по возврату необходимо написать на mr.datkha@mail.ru или позвонить по номеру +7 707 363 89 20.
7. Персональные данные
Клиент соглашается на обработку персональных данных, необходимых для записи, оплаты, связи с ветеринаром и оказания услуги.
Подробнее порядок обработки данных описан в Политике конфиденциальности.
8. Реквизиты исполнителя
ИП «Асылмурат», ИИН/БИН 840313301916.
Адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, 050000, мкр. Улжан-1, дом 26.
Банк: АО «Kaspi Bank», ИИК KZ1722S000000741362, БИК CASPKZKA.
Контакты: +7 707 363 89 20, mr.datkha@mail.ru.