Соглашение о защите персональных данных

Кто обрабатывает данные и для чего

ИП «Асылмурат», ИИН/БИН 840313301916, использует данные, которые вы передаёте при обращении в VetOnline, для подбора врача, оформления и проведения консультации, сверки оплаты, возвратов и поддержки по вашей записи.

Какие данные используются

Имя, телефон, город, сведения о питомце и описанная проблема, выбранные дата, интервал или точное время, данные назначенного врача и записи, сумма и статус оплаты. При наличии аккаунта также используются email и сведения профиля. Сайт получает технические сведения запроса и параметры перехода на сайт.

Для подтверждения оплаты используются код записи и сведения о поступлении платежа. Полный номер карты, срок действия, CVV/CVC и коды подтверждения банка передавать VetOnline не требуется.

Кому доступны сведения

Администраторы сервиса обрабатывают заявки, платежи и обращения. Подходящим врачам передаётся описание заявки для выбора времени; контакт клиента доступен назначенному врачу после подтверждения оплаты. Для сайта, хранения данных, уведомлений и оплаты используются сервисы, перечисленные в политике конфиденциальности, включая зарубежные платформы.

Доступ к записи ограничивается авторизацией либо индивидуальной ссылкой. Не публикуйте ссылку на вашу запись и не передавайте её посторонним.

Согласие и обращения по данным

Перед отправкой формы вы можете ознакомиться с этим соглашением и политикой конфиденциальности. Устанавливая обязательную отметку согласия и отправляя форму, вы соглашаетесь на обработку переданных данных для оформления и выполнения вашей заявки. Согласие относится к этим целям, а не к рекламным рассылкам.

Согласие действует в течение периода, необходимого для выполнения заявки, либо до его отзыва, с учётом обязательных оснований хранения сведений об оплате и оказанной услуге. Вы можете запросить сведения об обработке, исправление или удаление данных и отозвать согласие через поддержку. Если после отзыва недостаточно данных для ещё не оказанной услуги, дальнейшее выполнение заявки нужно согласовать с поддержкой.

Контакт для обращений: mr.datkha@mail.ru, телефон +7 707 363 89 20. Поддержка работает ежедневно с 09:00 до 21:00 по времени Алматы.